Sobre nosotros En 2Innovate, impulsamos el futuro de los pagos con innovación y colaboración. Trabajamos con los principales clientes del sector financiero a nivel global. Ofreciendo un entorno diverso, inclusivo y dinámico donde tu talento puede crecer y dejar huella. Aquí encontrarás cultura de equipo, beneficios competitivos y oportunidades reales de desarrollo profesional. Únete a nosotros y sé parte del cambio: construimos juntos la próxima generación de soluciones financieras inteligentes. ¿Qué estamos buscando? Estamos en búsqueda de un Analista de Centro de Monitoreo (NOC Analyst) para nuestro equipo de monitoreo y soporte, quien tiene como objetivo apoyar en la disponibilidad y el funcionamiento óptimo de los servicios de la organización mediante la vigilancia continua y la gestión proactiva de sistemas de monitoreo y alertas. En este rol, tendrás la oportunidad de: Monitorear y gestionar sistemas de alerta para garantizar la disponibilidad y rendimiento de los servicios, cumpliendo con los SLO y SLA establecidos. Realizar revisiones diarias de las cuentas asignadas, proporcionando seguimiento y reportando incidencias y alertas según sea necesario. Generar y dar seguimiento a tickets para el equipo de Customer Support o CloudOps (SRE) cuando se detecten problemas. Colaborar con Cloud Engineers y NOC Analyst SR. para optimizar el rendimiento de la red y la infraestructura en la nube, asegurando así la continuidad operativa de nuestros servicios. Lo que te ayudará a tener éxito: Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas o áreas afines. Conocimientos básicos en infraestructura en la nube Conocimiento básico en networking Proactividad y atención al detalle. Habilidad para trabajar en equipo y coordinar tareas con otros departamentos técnicos. Lo que ofrecemos: 🌴 20 días de tiempo libre 🎂 Día libre en tu cumpleaños 📈 Desarrollo continuo y capacitaciones en nuestra plataforma online 📝 Programa de referidos con incentivos 🌎 Interacción con clientes internacionales 🚀 Ser parte de una empresa global en crecimiento, con grandes desafíos y oportunidades