Ejecutivo Digital Cliente Easy Pro Descripción del cargo Ejecutivo Digital Cliente Easy Pro En Easy buscamos un Ejecutivo Digital Cliente Easy Pro para brindar atención remota a nuestros clientes profesionales del programa de fidelidad, entregando asesoría, gestionando solicitudes comerciales y asegurando una experiencia de servicio rápida, confiable y resolutiva a través de canales digitales. Si te interesa el mundo de la construcción, ferretería o mejoramiento del hogar y te motiva ayudar a clientes profesionales a encontrar soluciones para sus proyectos, ¡esta oportunidad es para ti! 🎯 ¿Cuál será tu misión? Brindar atención digital de alto estándar a los clientes del programa de fidelidad Easy Pro, gestionando consultas, asesorías, cotizaciones y solicitudes comerciales principalmente a través de WhatsApp, facilitando la compra y fortaleciendo la relación con nuestros clientes profesionales. 🧩 Principales funciones

• Atender consultas de clientes sobre precios, disponibilidad de productos, características, horarios de tienda y beneficios del programa.
• Entregar asesoría sobre materiales, soluciones constructivas y alternativas de productos para apoyar la decisión de compra.
• Elaborar y enviar cotizaciones de productos o soluciones solicitadas por clientes.
• Coordinar pedidos y reservas con tiendas, centros de distribución y equipos comerciales.
• Realizar seguimiento a solicitudes y casos complejos hasta su resolución.
• Registrar atenciones y requerimientos en los sistemas definidos para asegurar trazabilidad.
• Detectar y reportar incidencias o oportunidades de mejora en el servicio.

Requisitos de Postulación 👤 ¿Qué buscamos?

• Técnico profesional o carrera técnica en construcción, electricidad, mecánica, logística, administración o áreas afines.
• Al menos 1 año de experiencia en atención de clientes o ventas, idealmente en rubro ferretería, construcción o mejoramiento del hogar.
• Experiencia utilizando CRM o plataformas de atención digital.
• Manejo de Excel nivel medio.

⭐ Competencias clave

• Conocimiento del rubro de construcción o ferretería
• Orientación al cliente
• Comunicación efectiva
• Organización y gestión de casos
• Proactividad y resolución de problemas

Otros antecedentes Unidad de Negocio Mejoramiento del Hogar Chile Tipo de contrato Plazo Indeterminado Vacantes 1 Ubicación Alto Las Condes Fecha esperada de contratación 01/06/2026